Skip to main content

5 Macam Cara Cek Garansi Samsung Mudah untuk Semua Type

5 Macam Cara Cek Garansi Samsung Mudah untuk Semua Type

5 Macam Cara Cek Garansi Samsung Mudah untuk Semua Type

Samsung merupakan salah satu ponsel terlaris di Indonesia karena memiliki harga purna jual cukup tinggi. Akan tetapi, penting diperhatikan saat melakukan pembelian Samsung untuk mengecek garansinya. Cara cek garansi Samsung terbilang mudah.

Cek garansi ponsel ini benar-benar harus dilakukan demi menghindari pembelian ponsel palsu atau KW. Benar saja, belakangan marak beredar ponsel Samsung palsu karena banyaknya peminat produk elektronik keluaran Korea Selatan ini.

5 Cara Cek Garansi Samsung

Ketika melakukan pembelian Samsung original biasanya akan dilengkapi dengan kartu garansi resmi di dalam boks. Dengan demikian, pengguna bisa langsung mengklaimnya ke service center Samsung dimanapun berada. Tentunya hal ini bisa dilakukan setelah melengkapi berbagai persyaratan tertentu.

1. Cek Garansi Samsung Online

Cara mengecek garansi Samsung bisa dilakukan dengan sangat mudah secara online. Cara ini bisa dengan mudah dilakukan khususnya bagi pengguna yang memiliki hobi berselancar di dunia internet. Pastinya akan mampu menjawab seluruh kebutuhan setiap pengguna setia Samsung.

  • Untuk bisa melakukan cek garansi Samsung, maka pengguna terlebih dahulu harus melakukan pengecekan IMEI. Pastikan tidak membeli produk Samsung yang berasal dari pasar gelap (BM) melainkan langsung ke gerai Samsung resmi.
  • Pada tampilan utama layar ponsel, pilih menu Panggilan atau Dial.
  • Jika sudah mulai masukkan kode *#06# dan klik pilihan Call.
  • Tunggu sejenak sampai muncul kode yang berisi barcode terkait nomor IMEI sekalihus seri dari ponsel Samsung tersebut.
  • Berikutnya catatlah nomor IMEI tersebut karena penting sekali untuk melakukan pengecekan garansi Samsung.
  • Apabila sudah selesai dicatat, berikutnya beralihlah ke halaman pencarian internet. Pilih tab baru dan masukkan alamat URL https://www.imei.info/.
  • Tunggu sejenak sampai layar memunculkan tampilan halaman beranda situs yang diakses tersebut.
  • Berikutnya pengguna akan diminta untuk melakukan log in. Untuk mempermudah penggunaan situs, maka pengguna bisa melakukan log in dengan akun Facebook yang dimiliki.
  • Jika telah berhasil melakukn log in, selanjutnya pengguna akan diarahkan untuk masuk ke halaman utama.
  • Selanjutnya masukkan IMEI yang sudah dicatat sebelumnya. Dalam penulisan IMEI tersebut jangan sampai keliru.
  • Penting juga untuk melakukan ceklis pada bagian kotak dialog I’m not a Robot.
  • Lanjutkan dengan mengklik pilihan Check.
  • Nantinya pengguna akan dibawa masuk ke halaman web baru yang memuat informasi ponsel Samsung tersebut. Pastikan jenis ponsel dan IMEI yang tertera cocok.
  • Scroll ke bagian bawah sampai menemukan pilihan opsi Warranty via SN dan Klik.
  • Pengguna nantinya akan diarahkan menuju halaman berikutnya.
  • Masukkan kembali nomor seri IMEI yang sudah dicatat.
  • Lanjutkan dengan mengetuk pilihan Check Samsung Phone Details.
  • Tunggu beberapa saat sampai layar menampilkan informasi penting.
  • Temukan tulisan Factory Warranty Till yang menjadi tanda kapan akhir masa garansi perangkat Samsung tersebut.

2. Cek Garansi Samsung dengan Kode

Selain menggunakan cara online, pengguna yang ingin melakukan cek garansi Samsung juga bisa memanfaatkan kode tertentu. Cara cek garansi berikut juga tidak kalah mudahnya. Akan tetapi, informasi yang nantinya ditampilkan tidak lebih banyak daripada cek garansi via online.

  • Buka halaman utama ponsel Samsung yang dimiliki.
  • Pilih menu Panggilan atau Dial.
  • Pada menu tersebut, masukkan kode rahasia berikut untuk melakukan cek garansi #12580369#. Jangan lupa klik tombol Dial untuk memulai perintah.
  • Tunggu sejenak sampai muncul halaman baru yang memiliki tampilan kode angka dan huruf.
  • Fokus pada bagian RF Call. Nantinya angka tersebut akan memuat petunjuk waktu terkait kapan waktu produksi ponsel tersebut berlangsung.
  • Contohnya, ada kode berupa 20210115. Maka angka tersebut menandakan bahwa ponsel Samsung yang dimiliki merupakan produk keluaran tanggal 15 Januari tahun 2021. Biasanya masa garansi Samsung akan berlaku sampai 2 tahun lamanya setelah produksi.
  • Dengan demikian, pengguna bisa menghitung sendiri kapan masa garansi Samsung yang dimiliki berakhir.

3. Cek Garansi Samsung via Service Center Resmi

Melakukan cek garansi ponsel kesayangan Samsung juga bisa dilakukan secara manual. Tentunya dengan mendatangi langsung service center resminya. Hanya saja cara ini termasuk ribet terutama jika pengguna memiliki kesibukan yang padat. Kemungkinan bisa dilakukan di hari weekend saja.

4. Cek Garansi Samsung via Live Chat, WhatsApp Chat dan Panggilan

Mengecek garansi Samsung juga bisa menggunakan layanan live chat. Cara ini juga termasuk sangat mudah dan tentunya tidak akan membua repot. Pengguna bisa mengakses situs resmi Samsung kapan dan dimana saja demi bisa mengetahui garansi ponsel kesayangan tersebut.

  • Buka halaman utama ponsel Samsung.
  • Tap menu pencarian internet. Pengguna bisa memakai situs Samsung Internet dan browser lain yang dimiliki.
  • Jika sudah, pada tab baru masukkan alamat link lengkap berikut. Pastikan jangan sampai ada yang terlewatkan https://www.samsung.com/id/support/warranty/.
  • Scroll ke bawah sampai menemukan pilihan fitur web Live Chat.
  • Kemudian, klik opsi tersebut untuk mulai melakukan chatting dengan layanan customer service Samsung.
  • Jika ingin melakukan chat WhatsApp saja, maka langsung pilih fitur WhatsApp Chat yang terletak di bagian bawahnya. Nomor WhatsApp chat Samsung resmi ialah 0818 0215 5777.
  • Nantinya pengguna bisa langsung menanyakan informasi apa saja yang dibutuhkan termasuk cek garansi Samsung kesayangan.
  • Namun, apabila ingin melakukan panggilan langsung maka pengguna dapat menghubungi nomor telepon yang tertera sesuai dengan jam kerja dan kategori layanan telepon. Berikut adalah daftar nomor telepon yang bisa dihubungi untuk cek garansi ponsel Samsung kesayangan.
    Nomor Telepon Kategori
    0800 112 7777 Mobile device (bebas biaya)
    0800 112 8888 Semua produk (bebas biaya)
    021 5699 7777 Semua produk (kena biaya/luar negeri)
  • Pengguna juga bisa menjumpai lokasi service center Samsung yang paling dekat dengan lokasi. Tinggal pilih saja menu Lokasi Service Center yang ada di bagian opsi Dukungan Service Center. Pengguna juga dapat melakukan janji layanan perbaikan jika sangat membutuhkan.

5. Cek Garansi Samsung dengan Email Resmi

Cara terakhir untuk mengetahui garansi Samsung ialah dengan menggunakan alamat surat elektronik resminya. Cara cek garansi Samsung dengan layanan ini terbilang sangat mudah dan anti ribet seperti berikut.

  • Buka halaman utama Samsung kesayangan.
  • Pilih menu pencarian internet yang menjadi andalan. Pengguna bisa memakai Samsung Internet atau Google Chrome sesuai kebutuhan.
  • Pilih tab baru dan masukkan alamat URL berikut.
    https://contactus.samsung.com/customer/contactus/formmail/mail/MailQuestionGeneralNew.jsp?siteld=721&PROD_ID=G303850.
  • Nantinya pengguna akan diarahkan secara otomatis menuju tampilan Email Eskalasi.
  • Isilah informasi yang dibutuhkan. Misalnya, Nama depan, nama keluarga, alamat email, kode pos, telepon, subjek, isi email dan lampiran file. Pada kolom yang dibintang wajib diisi.
  • Jika sudah, maka pengguna bisa langsung memberi tanda centang pada bagian Mendaftar untuk Berita Terbaru Tentang Produk Samsung dan Promosi.
  • Masukkan Captcha yang diminta.
  • Apabila sudah selesai, berikutnya bisa langsung klik pilihan Kirim.

Cara cek garansi Samsung ternyata sangat mudah sekali, bukan? Hanya saja pengguna harus memastikan bahwa telah melakukan pembelian ponsel secara resmi dan bukan merupakan hasil pembelian dari pasar gelap (BM). Terima Kasih dan Semoga Bermanfaat!